Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản cmd 368 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến truy cập trên điện thoại — chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
cmd 368 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt đều đi qua xác thực OTP và kết nối SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn — thông tin đó chỉ nằm trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là đủ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', mô tả yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của cmd 368, ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' ở đầu tin nhắn để được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách cmd 368 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh tài khoản bằng số điện thoại đã đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ tại khu vực áp dụng.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản của bạn vẫn nguyên vẹn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực được phép.